做销售怎么练口才
当和陌生人交谈时,可以先聊一些随意的问题,在稍微了解之后,可以在交谈中切入你的目的,从而达到交谈的效果。下面小编给大家介绍做销售怎么练口才,一起来看看吧。
1、保持适当的距离
与顾客交谈时,询问客人的隐私是非常不礼貌的,良好的关系是在不涉及客户隐私的情况下建立起来的。
2、做一个好的倾听者
有些客户性格外向,喜欢积极沟通。因此,倾听他人说话也是一种尊重对方的表现,恰当的回应和表达关心会让顾客感到温暖。
3、与客户建立友谊
与客户交流就像交朋友一样,只有以一颗真诚的心相待,客户才会信任你,为未来奠定基础,使用上述技能使它成为你未来发展的工具。
4、适当的赞美
赞美的话是人际关系的润滑剂,不要吝啬赞美别人,但要把握好度,过多奉承的话,会让客户反感。
5、即兴介绍的方法
巧妙地利用时间、地点或人物的资料来展开对话。
6、投石问路
在向前走之前,扔一块石头到河里,了解水的深度,就可以更有信心地过河了。当和陌生人交谈时,可以先聊一些随意的问题,在稍微了解之后,可以在交谈中切入你的目的,从而达到交谈的效果。
7、保持礼貌
适当使用礼貌的语言,如“请问”、“请指教”、等,适当使用自谦语,如“谢谢你提醒我”、“您的话让我茅塞顿开”、“麻烦您了”等。
当别人的回答离题时,用委婉语来控制话题:“请允许我打断……”“你的观点很有趣,以后我还会问你更多的问题,但我想回到第一个问题上来……”,自然地提出这个问题。当你问的时候,不要板着脸,带着微笑问问题,别人会更乐意回答。