沟通交流技巧

在与对方沟通的过程中，首先要了解自己所扮演的角色，最好就事论事，而且不要改变话题的方向。今天小编分享沟通交流技巧，希望对大家有所帮助。

1、做一个好的倾听者

很多时候，当人们和你沟通时，他们希望你是一个好的倾听者，去听他们的抱怨、挫折、困难等，想从你那里得到情感上的支持，给他们安慰。

所以不要在听完对方的话后，给出正确的答案或固执己见的建议。这会让他们觉得你没有理解他们，以后也不会再来找你聊天了。

2、态度要真诚

沟通是一件双向的事情，所以沟通的双方首先要保持一种真诚的态度，你不是去看故事，不是去讽刺，不能让对方认为你是敷衍了事。如果你以冷漠的态度回应，对方会认为你在敷衍，会直接影响沟通效果，甚至是你们的关系。

3、就事论事

事实上，在沟通的过程中，会发现对方说的事，我们也经历过，这个时候我们会兴奋、激动，对方的话还没说完，就把话题抢过来了，这么做会让对方反感。

在与对方沟通的过程中，首先要了解自己所扮演的角色，最好就事论事，而且不要改变话题的方向。

4、不以自我为中心

在沟通的过程中，会有这样的情况，没有把对方的话听完就急于开口，不考虑对方的情感变化，以自我为中心，表达一些自以为是的观点。首先要理解问题，然后给对方一些实用的建议。