业务员说话技巧

回答问题要肯定，如果不清楚，可以直接告诉客户，或者把这个问题写下来，弄清楚后再回答客户。不要不懂装懂，给出模糊的答案。下面小编分享业务员说话技巧，希望对你们有所帮助。

1、说话要简洁

当我们与客户见面的时候，无论是自我介绍，还是产品介绍，都应该简洁，最好是两句话概括。说话的速度要适中，不能过快或过慢。说话的时候，要看着对方的眼睛，并保持微笑。

2、不要打断别人的谈话

不要随便驳倒对方的观点，在说话之前，必须清楚对方的意图。很多销售人员往往不等对方把话说完，或者不清楚对方的观点，就开始插话和反驳，这样会引起客户的极大反感，自然不会下订单了。

推销员要时刻牢记自己的任务，认真倾听客户的话，并不时地表达理解，这样客户会对你产生好感，谈订单的时候就简单多了。

3、回答要完整

当你向客户提问时，要完整地回答，而不是自己滔滔不绝，也不是回答得越多越好。当客户了解产品时，一定要问问题，最好一次性解决客户的问题。不要等着客户提问，不然会有无穷的问题。

4、仔细地回答问题

回答问题要肯定，如果不清楚，可以直接告诉客户，或者把这个问题写下来，弄清楚后再回答客户。不要不懂装懂，给出模糊的答案，更不要说一些废话。而且回答不能过于绝对，否则就没有回旋的余地了。