打电话说话技巧

当沟通快结束时，检查一下你记录的联系方式，确保它是正确的，然后说再见，等着对方挂断电话。下面小编给大家介绍打电话说话技巧，一起来看看吧。

1、第一句话很重要

当接起电话时，你所说的第一句话尤为重要。当有人打电话给你或接通你的电话时，说“您好”而不是“喂”，一定要有礼貌，然后再做出相应的回答。

2、自报家门

在你说了礼貌的话之后，主动说出自己的姓名，并询问打电话的人是谁，不要让别人猜答案，这会让对方觉得浪费时间又无聊。

3、保持愉快的心情

交流时，要保持愉快的心情，不要显得傲慢，随便说话，此外，需要注意的是，说话的语气要柔和，这样会显得亲切，人们会更愿意听你说话。

4、简洁明了

谈话时，保持事情简单明了，可以一句话说清楚的事情，不要重复罗嗦，不要随便打断别人说话，这样非常不礼貌。

5、保持礼貌

当别人说话带有很重的口音时，想让对方重复一遍你没有听清楚的内容，可以说：“对不起，我没听清楚，请再说一遍。”为了避免对方疑惑，说话不要生硬，语气要轻柔。

6、结束前做好检查

当沟通快结束时，检查一下你记录的联系方式，确保它是正确的，然后说再见，等着对方挂断电话。