在商务活动中,为了体现相互尊重,需要通过一些行为准则去约束人们在商务活动中的方方面面,这其中包括仪表礼仪,言谈举止,书信来往,电话沟通等技巧,从商务活动的场合又可以分为办公礼仪,宴会礼仪,迎宾礼仪等。
机构简介:海纳川是专注于从事职业素质和技能培训的一家专业培训公司,为保证良好的教学效果,培训前对讲师和授课质量进行严格的问卷考核,确保学员的授课效果并承诺首次上课不满意退费,低于90分的讲师绝不聘用。
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章节 | 学习内容 |
真正了解当今英国皇室贵族礼仪 | 1.为了迎接国际关系的挑战,英国皇室贵族的角色变化2.英女王与皇室家族会见问候和欢迎贵宾、高官政要及公众的礼仪细节3.国内外与英国皇室成员见面时的礼仪细节4.世界的女主人:英女王陛下 |
皇室宴请礼仪 | 1.古往今来的国宴和正式宴请 2.英国皇室的国宴安排 3.皇室餐桌摆台标准 4.服务皇室和贵宾的要点 5.互动实操:皇室标准餐桌摆台 |
餐桌上的交谈艺术 | 1.交谈艺术 2.禁忌话题 3.适宜的谈话内容 4.顾及到在场的所有人 |
皇室礼仪的变迁 | 1.英国皇室礼仪和传统的变化 2.名媛的起源、伊丽莎白女王统治时期的变化历程 3.英国皇室与媒体 4.从不同的角度探讨英国皇室与媒体:影像、采访和纪录片 |
皇室英式下午茶 | 1.下午茶的起源 2.下午茶餐食 3.下午茶享用时间 4.三明治的制作 5.司康的食用技巧 6.下午茶着装要求 7.适宜的谈话内容 |
英女王的下午茶 | 1.皇室下午茶的重要性 2.英女王在皇家马会招待下午茶的礼仪细节 3.在巴尔莫勒尔堡的皇室假日和野餐茶会 |
礼仪与传统文化 | 礼仪与中国传统文化 礼仪与国学经典著作(论语、礼记、孟子等) 礼仪与职业道德 礼仪与国际惯例、跨文化交流 |
政务礼仪概述 | 政务礼仪与其他礼仪区别;政务礼仪培训所需专业知识; 政务礼仪的重点; 政务礼仪的难点; 岗位规范 |
常见政务礼仪 | 接待规格;礼宾次序;位次排列;政务会议;媒体应对;公文处理;公务宴请;外宾接待 |
互联网时代礼仪传播特点 | 1.礼仪培训在中国的发展 2. 礼仪的时代特点及传播 3. 礼仪讲师面对挑战的横向及纵向发展 4.国学和礼仪在新时代的传承 |
礼仪课程的精妙设计 | 1.礼仪课程开发原理 2. 礼仪课程的五星设计 3. 不同行业领域的礼仪课程设计流程 4. 互联网时代的礼仪教学方法迭代与更新 |
拜先师礼 | 1. 拜先师礼简介及运用 2.拜先师礼全流程讲解 3.拜先师礼全流程带领 4. 版权礼仪舞蹈作品 |
礼仪课程的多元创新 | 礼仪操的编创方法;礼仪与戏剧的奇妙融合;版权音乐礼仪作品《有礼中国人》 ;礼仪游戏的设计与使用 |
示范课-会议接待礼仪 | 会议接待核心要素; 会议的服务需求; 服务人员的五项修炼; 余味悠长的客户服务体验 |
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