武汉职场礼仪培训班

机构简介：武汉卡耐基口才培训学校课程采取有效的“启发、参与、互动、体验式”的教练式训练模式，模拟真实情境，通过登台、辩论、户外拓展等各种方式开展各项训练课程。以学员为本，解决实际问题。兴趣导向，活跃课堂，课堂交往“零”距离！使学员获得长足进步与提高！共同打造良好的当众表达和说服技巧，和谐的人际交往和处世艺术。真正提升学生自信！

课程优势：互动模拟教学,优师授课,体验式训练。

良好的职业形象与商务礼仪是维护企业形象的关键，只有通过严格、系统的，才能使员工在仪容、仪表、姿态、语言、表情、沟通等方面发生变化，从而提升企业的整体形象

接待工作人员所必备的基本素质

接待工作人员所必备的基本技能

接待工作人员的优美动作仪态（课堂要求：互动＋模拟行为）

1、要重视和维护良好的职业形象：A、外表形象；B、人格形象

2、标准的服务仪态动作：A、站姿；B、坐姿；C、走姿；D、拣拾；E、递送

3、相关的接待礼仪：A、接待礼仪实务；B、接待行为禁忌

语言礼仪服务礼仪培训

礼仪微笑服务

1.面部表情与眼神的运用
A、注视的部位；B、注视的角度；C、注视的技巧；D、注视的时间
2.面部表情：微笑
A、笑的种类；B、微笑的要领；C、笑容是提升好感度的捷径；D、没有笑容就没有好的人际关系；E、笑容是礼仪工作，带着笑容出现在顾客面前
3.微笑练习服务礼仪