一个合格的部门负责人,首先是一个能负起责任的管理者。在领导面前将责任推给下属,在下属面前讲责任推给上级,这样的部门领导是无法获得别人的信任,更无法引领团队前行的。既然是负责人,首先就要负责任。企业中层,常见推诿、扯皮等现象,是为组织大害。
机构简介:武汉卡耐基口才培训学校拥有《当众讲话》、《演讲与口才》、《震憾力发言》、《领导商务口才》、《主持人口才》、《赢在面试》、《职场人际沟通》、《职场礼仪》、《青少年口才》、《科学发声》、《企业管理培训》等课程体系。自创办开始,中心就在致力于找寻更符合中国人思维的口才沟通、职业形象、职业素质、管理艺术等方法,以高质量的培训课程全力协助个人、企业与院校,全面提升个人综合素质以及打造团队竞争力。
课程优势:讲授式授课,案例研究,小组讨论,角色扮演。
关于领导力培训
一个合格的部门负责人,首先是一个能负起责任的管理者。在领导面前将责任推给下属,在下属面前讲责任推给上级,这样的部门领导是无法获得别人的信任,更无法引领团队前行的。既然是负责人,首先就要负责任。企业中层,常见推诿、扯皮等现象,是为组织大害。
通过武汉领导力培训,我们将帮助学员认清个人责任,能勇于为自己的选择负责,同时能将自己的精力放在影响范围而非关切范围,成为一个责任者,而不是受害者。同时我们还将透过跨部门沟通与协作的技巧的改善,提高管理沟通效率,帮助学员不断成长。
课程采用讲授式、案例研究、小组讨论、角色扮演、头脑风暴、生活模型演练等科学的培训方式,课堂氛围非常生动、轻松,特别是通过案例分析、现场的演练方式,可以帮助学员直接应用管理技能,转变观念,课程注重职场管理的实操性,纯粹的理论内容比重较少。
课程大纲
1. 部门经理的自我认知:a) 真诚、b) 自我了解、c) 自我掌控、d) 谦虚
2. 持续成长模式图
3. 掌握选择的自由:a) 责任者的选择、b) 受害者的选择、c) 掌握选择的自由,并为自己的选择负责
4. 影响范围和关切范围:a) 关切范围、b) 影响范围、c) 将注意力放在你要的,而不是担忧害怕的
1. 跨部门沟通与协作的常见问题:a) 推诿扯皮:各扫门前雪、b) 本位主义:只替自己部门考虑、c) 沟通技能不佳:沟通方式、沟通渠道等存在问题、d) 信息不畅:各部门都存在重复工作的低效行为、e) 内耗严重:精力花在处理内部矛盾上,哪里有精力做该做的事?!
2. 跨部门沟通与协作技能一:先诊断后下处方:a) 了解对方的想法、b) 给出积极回应、c) 生活模型演练:A与B
3. 跨部门沟通与协作技能技能二:站在对方的旁边:a) “人”字的困惑、b) 案例分析:“迷路”的开发部经理、c) 练习:作为父母怎么办?
4. 跨部门沟通与协作技能技能三:准确表达:a) 给你的措辞下定义、b) 专业术语与缩略语的表达、c) 书面表达
5. 跨部门沟通与协作技能技能四:建立信任:a) 建立信任的基础
6. 跨部门沟通与协作技能技能五:赞美与推崇
1. 领导力的第一层次——职位:a) 职位是一张纸,责任是一座山、b) 职位的积极方面:你已经踏上了培养领导力的进程、c) 职位的消极方面:真正的领导力不在于职位、d) 第一层次的最佳行为选择:如何充分利用好你的职位、e) 职位层面的领导力法则:盖子法则、过程法则、领航法则
2. 领导力的第二层次——认同:a) 认同来自于管理权威的树立、b) 认同赢得的是下属的接受、c) 以管理技能先导
3. 领导力的第三层次——运营:a) 运营是能脱离任何人的日常运作、b) 无为而治的前提是标准化和责任到位
4. 领导力的第四层次——立人:a) 无论上级、下级,人是根本、b) 立人先立信、c) 赢得下属信任
5. 领导力的第五层次——巅峰特质:a) 成为卓越的经理人、b) 让领导力成为驱动力、c) 价值和文化
为什么选择卡耐基
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