与客户交流的技巧

真正的倾听，不真正的倾听，不仅仅是给对方时间把话说完，还包括引起双方的共鸣，意味着从别人的观点中获取有用的知识。下面小编给大家介绍与客户交流的技巧，一起来看看吧。

1、三思而后行

这个简单的事实从来没有被认真对待过。在“舞台”效应的驱使下，我们先于其他人发言，就是不知道该说什么。有时即兴发挥，最后说了正确的话，但大多数时候只是在打岔，说话偏离主题，对谈话毫无帮助的话，结果就是没人愿意听。

在回应之前先深呼吸，不管问题多紧迫，都要先思考一下。记住，你选择的选择不止一个，思考后再回答显得慎重，而且人们更愿意听。

2、学会倾听

如今，速度的需求，简化了彼此的沟通，说话就变得可有可无。我们经常可以根据简单的词汇和短语，对事物或人提出意见。这些观点往往带有偏见，因为人们并没有真正地去倾听。

真正的倾听，不仅仅是给对方时间把话说完，还包括引起双方的共鸣，意味着从别人的观点中获取有用的知识。

3、掌控好时间

互联网革命造成了臭名昭著的“信息超载”，不是关于可用信息的数量，而是仅仅关于它的相关性。每次在网上发布想法，你就加入了这个关联中，有没有想过你真正想表达的是什么?

大多数情况下，说话只是为了听到自己的声音，无论是大声说话，还是写邮件。想象一下，如果只把时间花在重要的事情上，世界会变得很平静。仅仅是给对方时间把话说完，还包括引起双方的共鸣，意味着从别人的观点中获取有用的知识。