销售交流技巧

当你还是孩子的时候，好奇心都比较重。遇到新客户时，要回到这种心态，可以问客户一些真实、相关的问题，帮助你了解客户的需求。下面小编给大家介绍销售交流技巧，一起来看看吧。

1、积极地倾听

许多销售人员的性格外向，喜欢整天与人交谈，这并不是一件坏事，但如果你每次谈话都占主导地位，那么你就不懂销售交流，只是单纯地说太多了。

通过客户发言，并积极倾听，你将获得有价值的见解。积极地倾听不要只是听，偶尔重复别人说的话，表明你在认真听，总结他们说的话，并通过提问以确保你听懂了。

2、肢体语言

客户可能会说一件事，如果你能读懂他们的肢体语言，就能告诉你一个完全不同的故事，并了解他们的感受。如果不擅长眼神交流，或者手臂来回摆动，会让人觉得你不自信，说的话也不会有说服力。所以，要学习肢体语言，让自己的动作表现得自然、得体。

3、调整声音

在销售交流中，语气经常会被遗忘，要注意买家说话的方式，如音量、音调、用词和语速等，不要模仿他们，但试着调整你的语气来配合他们。

4、态度要谦虚

客户希望你是所在领域的专家，他们喜欢和你热情交流专业的知识，而不是听你在夸夸其谈。与客户交流，态度要谦虚，要学会用客户的理解方式来交流，而不是听你说。

5、好奇心

当你还是孩子的时候，好奇心都比较重。遇到新客户时，要回到这种心态，可以问客户一些真实、相关的问题，帮助你了解客户的需求。

6、完全诚实

任何销售人员，都要明白沟通最重要的是诚实。如果客户问了一个你不知道答案的问题，就不要不懂装懂，应该诚实地告诉他们你不知道，可以在你知道答案后，再如实告诉他们，这是建立信任的好方法。