导购说话技巧

导购员必须有很强的社交能力和应变能力，要善于与各行各业的人建立密切地联系，还必须懂得各种社交礼仪。下面小编给大家介绍导购说话技巧，一起来看看吧。

1、良好的沟通技巧

销售是能改变人的工作，销售的过程就是与客户沟通的过程。沟通能力是导购必备能力的基础。良好的沟通技巧要求你能说、会听、会看、会说。一位有经验的导购员曾经说过，在实际的导购员工作中，能说比不上会说，会说比不上会听，会看比不上会做，会做比不上会想。

2、严格的执行力

对导购员来说，执行力主要体现在导购员对企业产品、精神、规章制度、促销活动，并最终促进销售的能力。

一般来说，销售过程比较复杂，需要经过产品介绍、发货、现场安装、售后服务等多个环节，每个环节的问题都会影响销售的成功。

一个好的导购员，总是设法与客户达成共识，签署订单。顾客付款后，销售指导才开始工作，导购员应该关注销售的每个环节，并协助这些环节的工作。这需要有一个很好的执行力，要把这些销售环节跟进到位，所谓的营销没什么大事的说法就体现在这里了。

3、持续学习的能力

销售不仅需要一个好的身体，也需要一个聪明的头脑，销售需要的是智慧，善于学习和思考的头脑是成功最好的引擎。导购员必须学习和掌握产品、销售技巧、社会、经济、文化等各方面的知识。

4、良好的社交能力

导购员必须有很强的社交能力和应变能力，要善于与各行各业的人建立密切地联系，还必须懂得各种社交礼仪，而且只要彼此认识，就能迅速找到感兴趣的话题，处理好人际交往关系。